By Myriam Ertz, Professeure adjointe en marketing, responsable du LaboNFC, Université du Québec à Chicoutimi (UQAC); Damien Hallegatte, Associate professor, Université du Québec à Chicoutimi (UQAC); Imen Latrous, Associate professor, Université du Québec à Chicoutimi (UQAC), and Julien Bousquet, Professeur titulaire, Université du Québec à Chicoutimi (UQAC)

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